مالکیت معنوی
• کلیه عناصر موجود در وب سایت عطرسرا شامل اطلاعات، محتوا، تصاویر، فیلم های آموزشی، پادکست های آموزشی، لوگو، خدمات و گرافیک متعلق به سایت فروشگاه اینترنتی عطرسرا بوده و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی از عطرسرا حق کپی کردن و نشر مجدد اطلاعات را ندارد.
• مسئولیت درج بدون مجوز کلیه مطالبی که حقوق مالکیت معنوی آن متعلق به اشخاص حقیقی یا حقوقی است بر عهده کاربر می‌باشد.
قوانین عمومی
سایت عطرسرا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می‌باشد.
شرایط استفاده از خدمات سایت
• عضویت شما در سایت عطرسرا بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آنها را رعایت نمایید.
• مجموعه عطرسرا گاهی برای اطلاع یافتن شما از مطالب مهم ایمیل‌هایی را ارسال می‌نماید، شما با عضویت در سایت موافقت خود را با دریافت این ایمیل‌ها اعلام می‌دارید.
• در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید، با استفاده از لینک "فراموشی رمز عبور" می توانید مجدد رمز خود را بازیابی نمایید. کارشناسان مجموعه به هیچ عنوان نسبت به ارسال دستی این اطلاعات اقدام نخواهند کرد.
اطلاعات پروفایل
۱- از انتخاب عکس پروفایل مخالف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خودداری نمایید.
۲- عکس‌های نامناسب حذف خواهد شد و امکان تعلیق فعالیت کاربر در سایت وجود خواهد داشت.
ثبت نظر و نقد و بررسی
۱- نظرات و نقد و بررسی عطرسرایی ها پس از تایید توسط کارشناسان در سایت نمایش داده میشوند.
۲- نظرات باید مرتبط با کالایی باشد که در آن ثبت نظر می‌نمایید.
۳- ثبت نظرات غیر اخلاقی و توهین آمیز می‌تواند منجر به تعلیق فعالیت کاربر متخلف در سایت شود.
۴- از درج نظرات تبلیغاتی و ارائه اطلاعات تماس خود در فضای عمومی سایت خودداری نمایید.
نحوه خرید از مجموعه عطرسرا
همه مشتریان عزیز می‌توانند خرید خود را از طریق وب سایت رسمی این مجموعه به آدرس www.atrsara.com در تمام ساعات روز انجام دهند. لازم به ذكر است كه امکان خرید حضوری در دفتر عطرسرا به آدرس: تهران، خیابان بهشتی، میدان تختی، نبش خیابان حسینی، پلاک ۲۵۸، واحد۷، طبقه سوم تنها جهت سفارش محصولات به صورت عمده و خرید محصولات ویژه عطرسرا می‌باشد.
ساعات کاری مجموعه عطرسرا
ساعات کاری این مجموعه در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۹:۰۰ صبح تا ۱۷:۰۰ عصر و در روزهای پنج شنبه از ساعت ۰۹:۰۰ صبح تا ۱۳:۰۰ بعد از ظهر می‌باشد، در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، مجموعه عطرسرا تعطیل می‌باشد و مشتریان عزیز فقط از طریق وب سایت رسمی این مجموعه می‌توانند اقدام به خرید نمایند که در اولین روز کاری بعد از تعطیلات، سفارشات توسط کارشناسان عطرسرا پیگیری و برای مشتریان عزیز ارسال می‌گردند.
مشتریان عزیز جهت ارتباط با بخش فروش می‌توانند با شماره های ثابت مجموعه:
۰۲۱۸۸۷۳۹۳۳۱
۰۲۱۸۸۷۳۹۳۳۲
تماس حاصل فرمایند و برای ثبت سفارش و یا مشاوره رایگان و تخصصی اقدام نمایند.
رسانه‌های اجتماعی: تلگرام atrsara@ - اینستاگرام atrsara@
پیامک: ۰۹۰۲۲۷۲۴۴۵۶
واتس آپ: ۰۹۰۲۲۷۲۴۴۵۶
نحوه ارسال سفارشات
۱- در صورت ثبت سفارش بالای ۶۰۰ هزار تومان در وب سایت رسمی عطرسرا کالاها بصورت رایگان به تمام نقاط کشور ارسال خواهند شد.
۲- تمامی سفارشات ثبت شده طبق زمان انتخابی توسط سفیر ویژه عطرسرا برای مشتریان شهر تهران (مناطق قابل پوشش) به آدرس درخواستی آنان ارسال میشوند.
۳- تمام سفارشات ثبت شده توسط مشتریان در سایر نقاط کشور طی دو روز کاری به اداره پست تحویل داده میشوند و حداکثر تا ۲۴ ساعت کد مرسوله برای مشتری ارسال می‌گردد و کالا توسط پست پیشتاز به طور معمول طی ۷۲ ساعت از زمان ارسال کد مرسوله به آدرس درخواستی مشتریان عزیز تحویل داده می‌شود.
شرایط مرجوعی
۱- چنانچه قبل از ارسال کالا، مشتری از خرید خود منصرف شد! موظف است لغو درخواست خود را به واحد فروش عطرسرا اعلام نماید، وجه پرداخت شده تا ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۲- طبق ماده ۳۸ قانون نماد الکترونیک در صورتی که کالا ارسال و سپس مشتری از خرید آن منصرف شود، در بازه زمانی ۷ روزه و تنها در صورتی که کالا از بسته بندی خود خارج نشده و هیچ گونه آسیبی ندیده باشد، پس از تایید کارشناسان عطرسرا با ارائه فاکتور و کارت گارانتی و وارانتی جهت تطبیق بچ نامبر، مرجوعی کالا امکان پذیر است.
نحوه پرداخت
۱- پرداخت آنلاین
همه عزیزان می‌توانند در هنگام خرید از سایت، برای پرداخت هزینه سفارشات خود با انتخاب گزینه پرداخت آنلاین و با استفاده از کارت‌های بانکی متصل به شبکه شتاب در سریعترین زمان ممکن مبلغ سفارشات خود را پرداخت نمایند.
۲- پرداخت کارت به کارت
در روش پرداخت کارت به کارت باید مبلغ فاکتور توسط مشتریان عزیز به شماره کارت ۶۲۱۹۸۶۷۰۰۰۰۹۳۳۳۲ به نام شرکت شمیم خوش ماندگار نزد بانک سامان واریز شود و شماره پیگیری مورد نظر به کارشناسان بخش فروش عطرسرا اعلام شود تا سفارش در سریعترین زمان برای مشتریان عزیز ارسال گردد.
۳- پرداخت واریز به حساب
در روش واریز به حساب باید مبلغ فاکتور توسط مشتریان عزیز به شماره حساب ۸۰۷/۴۰/۳۹۰۱۹۳۶/۱ به نام شرکت شمیم خوش ماندگار نزد بانک سامان واریز شود و شماره فیش واریزی مورد نظر به کارشناسان بخش فروش عطرسرا اعلام شود تا سفارش در سریعترین زمان برای مشتریان عزیز ارسال گردد.
تضمین اصالت محصولات عطرسرا
مجموعه عطرسرا اورجینال و اصل بودن تمامی عطر و ادکلن‌های خود را با برچسب تایید اصالت کالا تضمین کرده و برای اولین بار تنها توسط این مجموعه محصولات اورجینال به همراه کارت گارانتی و وارانتی ارسال میشوند و نحوه تشخیص عطر اصل از تقلبی هر یک از عطر و ادکلن‌ها به تفکیک تنها توسط کاشناسان عطرسرا آموزش داده می‌شود.
کارت گارانتی و وارانتی
یکی از خدمات ویژه و متفاوت ارائه شده توسط مجموعه عطرسرا علاوه بر تست رایگان، صدور کارت گارانتی و وارانتی برای هر یک از محصولات سفارش داده شده می‌باشد که بسیار مورد استقبال مشتریان عزیز قرار گرفته است.
برای اطلاع از شرایط گارنتی و وارانتی محصولات می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید:
سمپل تولیدات عطرسرایی
اکثر افراد همیشه در انتخاب عطر و ادکلن خود دچار تردید هستند و یا نمی‌دانند ادکلنی که قصد خرید آن را دارند چه رایحه‌ای دارد و آیا ارزش خرید را دارد یا خیر!
از طرفی دیگر انتخاب عطر و ادکلن در فروشگاه‌های اینترنتی به علت وجود محدودیت‌های تست رایحه، بسیار سخت است، اما مجموعه عطرسرا جهت رفع این مشکل بخش سمپل محصولات ویژه عطرسرا و بخش سمپل‌های اورجینال را درنظر گرفته است.
نکاتی در خصوص سمپل تولیدات عطرسرایی
١- مواد معطر سمپل محصولات ويژه عطرسرا بازطراحی رايحه‌های عطرهای اصلی می‌باشند كه از مرغوب ترين مواد توليد شده اند و با غلظت ادوپرفيوم عرضه میشوند.
٢- در برخی موارد پخش بو و ماندگاری محصولات ويژه عطرسرا بيشتر از عطرهای اصلی بوده در نتیجه هرگز بر اساس ماندگاری و پخش بوی محصولات ويژه عطرسرا اقدام به خريد عطرهای اصلی ننماييد.
٣- عطرسرایی‌های عزيزی كه تنها قصد آشنایی با رايحه اصلی عطرهای اورجینال و يا قصد خريد محصولات ويژه عطرسرا را دارند می‌توانند سمپل محصولات ويژه عطرسرا را سفارش داده و از اين خدمت بهره مند گردند.
نکاتی در خصوص سمپل اورجینال
۱- قبل از خرید محصولی جدید و یا عطری که تا به حال استفاده نکرده‌اید سمپل اورجینال آن را در سایت سفارش دهید و پس از رضایت از میزان پخش و ماندگاری و رایحه، سفارش اصلی را ثبت نمایید.
نکته: در مواردی که سمپل اورجینال عطری موجود نیست می‌توانید سمپل عطرسرایی آن را جهت آشنایی با رایحه اصلی ثبت نمایید.
۲- به غلظت سمپل خریداری شده دقت کنید و طبق غلظت نمونه سمپل، محصول اصلی را سفارش دهید.
نکته: غلظت عطرها در محصولات اورجینال متفاوت هستند. به عبارتی ادوپرفیوم یک عطر با ادوتویلت همان عطر به لحاظ میزان پخش و ماندگاری متفاوت است و در برخی از موارد حتی شرکت‌های تولیدکننده جهت ایجاد تنوع در رایحه، نت‌های به کار رفته در غلظت‌های مختلف از یک عطر را کم و زیاد می‌کنند.
دوره‌های رایگان رایحه‌شناسی و برند‌شناسی
این دوره‌ها به صورت رایگان جهت ایجاد کارآفرینی و آشنایی بیشتر عطرسرایی‌های عزیز با برند‌های فعال در حوزه عطر، رایحه‌های مختلف، نت‌شناسی، عطرسازی و مبانی ابتدایی رایحه‌درمانی برگزار میشوند و علاقمندان می‌توانند پس از گذراندن این دوره ها به عنوان مشاور و کارشناس عطر با مجموعه عطرسرا همکاری داشته باشند.
بسته بندی محصولات و هدایا
همه مشتریان عزیز در زمان خرید و در بخش پایانی ثبت سفارش خود می‌توانند با انتخاب کاغذ کادوهای موجود در سایت، درخواست بسته بندی محصولات را انتخاب کرده و بصورت رایگان سفارش خود را کادو شده تحویل بگیرند و یا از طریق مجموعه عطرسرا برای عزیزان خود به عنوان هدیه ارسال نمایند.
